Müşteri Sadakati

Müşteri sadakati; müşterilerin, bir markadan ürün ya da hizmet almasını sürekli hale getirmeyi amaçlayan bir kavramdır. Amaç müşterinin çeşitli seçeneklere sahip olmasına rağmen mevcut markayı tercih etmesine sebep olacak stratejiler…